近年来，我国家政服务业快速发展，在保障民生、促进就业、扩大内需、精准扶贫方面的作用日益凸显。2019年国家发展和改革委员会公布的数据显示：2018年，中国家政服务业的经营规模达到5762亿元，同比增长27.9％，从业人员总量已超过3000万人。

然而，随着家政服务业市场规模迅速扩大，如行业发展不规范、家政服务人员失信等一些负面事件还时有发生，亟需扩大家政服务的供给，提升服务质量，建立健全家政服务业行业信用体系，推动行业持续健康规范发展。
近日，2020家政服务业创新发展研讨会在京举行，多位行业专家、政府管理人员以及企业代表围绕“推进家政服务产业转型升级”“提升‘互联网＋传统产业’效能”“建立家政行业标准”等社会热点话题，发表了自己的看法。 

数字化驱动管理效能，互联网科技赋能传统产业新活力

“互联网+传统行业”是在知识社会创新推动下由互联网形态演进、催生的经济社会发展新形态。传统行业通过对互联网的融合，对自身管理结构、生产方式实现创新性革命，从而在新经济业态下实现企业的优化升级转型。
国研新经济研究院执行院长朱克力认为，传统产业借助互联网技术实现升级，不仅需要打破原有人们交往的介质，还需要建立新的制度体系，实现多元共治协同治理、整合资源、解决新型平台问题的体系。‘互联网＋’模式的成功，需要线上线下融合创新，形成新消费新生态新场景，供应链和渠道营销创新带来消费的新模式。

坚持高质量培训投入，推进家政服务人员职业化

《2020家政行业舆论环境分析报告》显示，极端恶劣个案与舆论对家政行业的歧视相辅相成，加重了公众对家政从业人员的刻板印象。提高行业人员素质，推动家政服务人员的职业化、专业化是家政服务企业满足需求侧要求的势在必行的举措。

人民网舆情数据中心企业舆情编辑部主任董晋之认为，当下家政人员的紧缺是一个结构性问题，从管理层到底层员工，家政人员老龄化严重，规范化意识淡泊，专业性不强。
针对家政服务人员良莠不齐、信用缺失、乱收费、价格不公等问题，应加大高质量培训体系的投入，在源头上把控服务人员的服务质量。

并在未来将开拓更多元的培训体系，在专业技能的基础上赋予服务人员更多的技能，如营销技巧、心理素质培养、沟通素养等，使消费者兼得上门服务的效率性和高增值服务的质量性，也使家政服务从业者实现初步的职业化。

深化家政服务产业提质扩容，助力新时代民生事业发展

2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，高度肯定了家政服务业作为新兴产业，在拉动就业、精准脱贫、保障民生等方面的积极作用。

家政服务产业在脱贫方面作用突出，商务部推出的百城万村，可容纳371家参与帮扶的家政企业，覆盖城市达到147个，在2018年推出以来带动了超过10万人的贫困人口就业，所谓‘一人干家政，全家能脱贫’。
家政服务产业的提质扩容对于稳住经济基本盘，促进就业具有举足轻重的意义。

我司+家政服务，旗下拥有五大家政业务板块，服务内容涵盖家政保洁、家电清洗、空气检测与治理、环境消杀、大型工程保洁，并细分高达三十余项服务。

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